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  • Compra de moeda estrangeira

    • Como comprar moeda estrangeira?

      É muito fácil! Simule a sua compra informando região, moeda e valor desejado e clique em Simular agora. Agora você verá um resumo da sua compra, com impostos e taxas. Todas as informações estão ali, nada de letrinhas miúdas! Escolha a forma de entrega, delivery ou retirada, e clique em comprar. Faça login ou cadastre-se, escolha o endereço para delivery ou o ponto de retirada, confirme a forma de pagamento e as informações da entrega, aceite os termos de uso e clique em Confirmar pedido. Pronto! Agora é só pagar sua compra de moeda e enviar o comprovante até às 15h59 do mesmo dia.

    • A BeeCâmbio vende quais moedas?

      Sempre há disponibilidade de Dólar e Euro. Para outras moedas, a disponibilidade varia de acordo com a região de compra.

    • Sobrou dinheiro em espécie. A BeeCâmbio compra minha moeda ?

      Por enquanto, compramos Dólar e Euro, apenas na cidade de São Paulo. Para vender, é só entrar em contato conosco pelo chat, conferir a cotação e depois escolher um dos endereços mais perto de você para concluir a venda: Shopping Eldorado, Paulista - MASP, Shopping Pátio Paulista, Shopping Ibirapuera, Shopping Center Norte e Mooca Plaza Shopping.

    • Como usar um cupom de desconto?

      Na confirmação do seu pedido você encontra o campo "Cupom de Desconto", insira o nome do voucher e o valor será descontado do spread.

  • Sobre o pagamento

    • Quais são as formas de pagamento da compra?

      O pagamento pode ser feito APENAS via transferência, seja TED ou entre contas do mesmo banco. Não são aceitas as seguintes formas de pagamento: Transferência DOC, boleto, depósito, cartão de crédito ou débito, cartão pré-pago e outras.

    • O pagamento pode ser feito até qual horário?

      Até às 15h59 horas do dia da compra de moeda. Pagamentos feitos fora do horário terão as operações canceladas e o valor estornado.

    • Quem pode pagar a compra de moeda?

      O pagamento deve ser feito, obrigatoriamente, da conta bancária do cadastrado na plataforma. Você tem conta conjunta? Envie o comprovante de pagamento e um comprovante de conta conjunta (foto do cartão de crédito ou cheque) para [email protected] com o assunto "Conta Conjunta - Nº da operação"

  • Sobre o delivery e a retirada

    • O horário de entrega pode ser agendado?

      Não. Por motivos de segurança, não é possível o agendamento de dias, horários ou turnos. A entrega dos valores é feita sempre em horário comercial, das 9h às 19h.

    • Qual é o prazo de entrega da compra?

      Dólar e Euro
      A entrega é feita no dia útil seguinte ao pagamento e envio do comprovante.

      Outras moedas
      A entrega é feita em até três dias úteis, dependendo da sua região.

    • Quem pode receber o delivery?

      A entrega dos valores deve ser recebida pelo comprador ou por terceiros previamente autorizados. Não sabe se estará presente para receber os valores? A dica é sempre autorizar um terceiro para receber a compra.